KB국민은행 고객센터 전화번호 ( & 전화 외 상담 방법 )

여러 은행을 이용하고 있는데 그때그때 고객센터를 찾기가 번거로워서 은행 별로 고객센터 정보 관련 글을 쓰고 있습니다. 다른 분들께도 도움이 되었으면 좋겠습니다.

농협 은행 고객센터 전화번호 ( & 전화 외 상담 방법 )

신한은행 고객센터 전화번호 ( & 전화 외 상담 방법 )

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KB국민은행 고객상담 서비스 전화번호

1. 국내

KB국민은행 국내 고객센터 전화번호는  1588-9999  ,  1644-9999  ,  1599-9999  이고, 상담시간은 평일 08시 ~ 22시이고 공휴일에는 09시 ~ 22시까지입니다.

 

2. 사고신고

연중무휴 24시간 접수가 가능한 사고신고 전화번호는  1599-9999  ,  1588-9999  

사고신고 대상은 통장, 인감, 현금카드, 직불카드, KB카드, KB비씨카드, 수표, 보안카드/OTP입니다.

사고신고 번호로 전화를 하고 > *(별표)를 눌러준 후 > 사고신고 대상을 선택하고 > 상담원 연결이 되거나 ARS로 직접 처리하여 분실신고를 하게 됩니다.

사고 신고대상 선택할 때는
1번은 신용카드, 체크카드 분실신고
2번은 신용카드, 체크카드 분실신고 확인
3번은 직불카드, 현금카드 분실신고
4번은 통장 및 인감 분실신고
5번은 자기앞수표 분실신고
6번은 보안카드 분실실고
0번은 상담직원연결

 ★ 사고신고 주의사항이 있다면,

신용카드에 현금카드 기능이 있는 경우에는 같이 신고해야 한다고 합니다.

전화로 수표 사고신고를 하는 건 예비 사고신고이기 때문에, 수표에 관한 권리를 행사하시려면 수표 분실신고 후 수표발행지점에 직접 방문해서 본사고신고를 반드시 해야 한다고 합니다.

사고신고는 인터넷뱅킹에 가입한 고객이라면 인터넷 신고도 가능하다고 합니다. 

 

3. 어르신전용

어르신전용 고객센터 전화번호는  1644-3308  , 상담시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다.

 

4. 수화상담

수화상담 고객센터 전화번호는  070-7451-9901 (9902)  , 상담시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다.

 

5. 상담전용(분실 및 사고신고 제외)

 1800-9999 

 

6. 전자금융사고예방

전자금융사고예방은 24시간 상담가능하고, 전화번호는  1577-9999 

 

7. 대출 단기연체 및 만기안내

국내는  1588-9008  ,  1566-9008 
해외는  +82-42-603-0711 

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8. 외국인전용(Foreigner)

 1599-4477 

 

9. 해외

 +82-2-6300-9999 

 

10. 투자상품 승낙확인

국내는  1833-3938 
해외는  +82-1833-3938 

 

11. 기업

기업전용 고객센터 전화번호는  1599-9499 
기업(B2B) 고객센터 전화번호는  1566-9944 

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전화 외 상담 방법

챗봇을 통한 채팅 상담원연결, 이메일 상담

챗봇을 이용해서 채팅 상담원연결을 하거나 이메일 상담접수가 가능합니다. 상담은 24시간 가능하며, KB국민은행 인터넷뱅킹 사이트를 통해 로그인을 하여 상담할 수 있습니다. 

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( 2023년 3월 KB국민은행 홈페이지에 안내되어 있는 내용을 바탕으로 작성하였습니다. )